Knowledge hub
Explore our knowledge material and events for those of you who want to develop in your role and strengthen your skills. You will find content both in Swedish and English.
Whitepapers ITSM-Helpdesk, Business Intelligence
Så övervinner du hinder i service management
Lär dig hur du övervinner hinder i service management och förbättrar effektiviteten i din helpdesk. Ladda ner vår e-bok för att få effektiva metoder o...
Whitepapers ITSM-Helpdesk, Business Intelligence
6 helpdeskmetoder som skadar kundupplevelsen
Lär dig hur analys kan hjälpa dig att bedöma helpdeskinitiativ och ge ledtrådar för att framgångsrikt implementera och mäta framgången för nya initiat...
Whitepapers Business Intelligence
5 IT practices that you should stop right now
Håller din organisation fortfarande fast vid föråldrad och ineffektiv IT-praxis? Då är det dags för förändring. Identifiera ineffektivitet, lägg strat...
On-demand IT-säkerhet
AI – What Now?
Med fokus på AI och cybersäkerhet diskuteras framtidens möjligheter och risker i detta inspelade webinar från WithSecure. Deltar gör Mikko Hyppönen m....
On-demand IT-säkerhet
Så kan CIS Benchmarks stärka din sårbarhetshantering
Vi visar hur du kan tillämpa CIS Benchmarks för att i realtid få koll på sårbarheter som finns på dina enheter och patcha dem eller täppa till dem.
On-demand ITSM-Helpdesk
[TRAINING] New Change Management Module
Lär dig om den nya change-modulen i ServiceDesk Plus. Se vår online-utbildning för att upptäcka skillnaderna, de nya funktionerna och hur din organisa...
On-demand IT-säkerhet
TechTalk: CIS Controls
Ett TechTalk i podd-format med Christoffer Strömblad, Cyber Threat Intelligence på Truesec, där du kommer få svar på dina frågor om CIS Controls, benc...
On-demand IT-säkerhet
Sveriges Cyberförsvar 2023
Podd med Pontus Johnson, professor KTH om hotet mot Sverige som ökat det senaste året, varje dag sker hundratals cyberattacker mot svenska företag och...
Kundcase ITSM-Helpdesk
Data Ductus om hur ServiceDesk Plus förenklar arbetet med ITIL
Claes Widmark på Data Ductus berättar om varför de valde ServiceDesk Plus och hur lösningen har förenklat och stöttat arbetet med deras ITIL-processer...
Whitepapers Nätverk och server
11 tips för en effektivare nätverksövervakning
I denna e-bok presenteras 11 beprövade metoder för nätverksadministration som hjälper dig att nå den mest effektiva strategin för nätverkshantering fö...
Whitepapers ITSM-Helpdesk
Service management strategier från 10 ITSM-experter
Tio ITSM-experter delar med sig av vad de anser är de viktigaste ITSM (IT Service Management) strategierna de kommande tre åren.
On-demand ITSM-Helpdesk
[TRAINING] New Change Management Module (ENG)
Learn about the new change management module introduced in ServiceDesk Plus version 14.5. Discover the differences, new features, and how your organiz...